USD 13.31-15.79/pieceUSD 20.00/pieceUSD 6.99/pieceUSD 19.99/pieceUSD 10.00/pieceUSD 19.99/pieceUSD 24.99/pieceUSD 26.99/piece New cat print cat tunnel color: red and gray length:130cm diameter:25cm 2 holes high quality low price
Contact us If you are interested in our products, and you have any problems with it, you can contact us with the trade manger, foxmail, and telephone. About payment We accept the following payment methods: 1. Alipay(Escrow) 2. Bank Transfer Please email us to get information Bank Transfer payment method will be required add $25.00 on your total for bank transaction fee About shipping 1. You item will be shipped by China Post Air Mail 5 work days after receipt of payment or Pending Payment cleared. 2. You receive the item should taken 15-45 work days. 3. If you want to receive the item faster, you can choose other shipment, such as EMS, Fedex, but EMS, Fedex are expensive than China Post Air Mail, and before you order the item, you should contact us first, and we need to add the price difference. Otherwise, we wouldn?t send the item to you. Thank you in advice. Return policy(ONLY EXCHANGE) 1. We do allow exchange the item if you are dissatisfied with the product, but you should contact us within 7days and return it within 10 days from the date of you received. 2. All returned item must be in the original package and you must provide us with the shipping tracking number. And you also should tell us the reason for the return. 3. Return shipping is paid by the buyer. About feedback The feedback is very important to us, so if you have receive the item and satisfied with it, please leave a positive feedback, and we can also do that. If you are not satisfied with it, before you leave the negative feedback please let us know first, and we can help you solve the problem until you satisfied with it.
SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some location we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:| Location | *Estimated Shipping Time |
|---|---|
| United States | 10-20 Business days |
| Canada, Europe | 10-20 Business days |
| Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
| Mexico, Central America, South America | 15-30 Business days |
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time(45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve receive you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of The Pets Castle SHOP (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of thepetscastle.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
| Positive (100%) | 5 Stars (48) |
|
4 Stars (2) |
|
|
| Neutral (0%) | 3 Stars (0) |
|
| Negative (0%) | 2 Stars (0) |
|
1 Star (0) |
|
| Buyer | Real customer reviews | |
|---|---|---|
Customer  |
30 Jan 2017 12:47 Fast shipping. nice product. Good store. |
|
J***S M.  |
23 Jan 2017 06:18 bueno |
|
M***o B.  |
23 Jan 2017 06:07 muito bom! os gatos realmente adoraram logo de cara! |
|
Customer  |
22 Jan 2017 04:33 I'm very satisfied |
|
|
A***r S. |
22 Jan 2017 04:26 Very good! My cats loved it! |
|
|
Customer |
22 Jan 2017 04:19 מעולה |
|
Customer  |
22 Jan 2017 04:10 шикарная игрушка!))) |
|
|
Z***z Z. |
22 Jan 2017 04:09 Делала заказ через брата. Туннель хороший,но легкий. Но все равно я в восторге от товара,спасибо продавцу за хороший товар. |
|
|
Customer |
22 Jan 2017 04:08 괜찮네요. 잘 들어가서 놉니다. |
|
|
S***K C. |
22 Jan 2017 04:06 잘 받았습니다. 고양이가 너무 좋아하네요. |
|
|
J***a G. |
22 Jan 2017 04:06 Заказ пришел за 2 недели до Московской области через транспортную компанию, все в норме, работой продавца довольна |
|
|
I***n M. |
22 Jan 2017 04:01 Товар качественный. Кот в восторге! Рекомендую! |
|
|
T***a G. |
22 Jan 2017 04:01 Отличный товар, отличный продавец! Заказываем уже третий туннель, теперь уже для друзей)) Продавец организовал курьерскую доставку до дома. Высший балл по всем параметрам! |
|
|
D***a S. |
22 Jan 2017 04:01 Заказала 21 декабря, трек отслеживался, 10 января мне позвонила менеджер из компании СДЕК и уточнила время и адрес для приезда курьера. ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! За такую ЦЕНУ ЕЩЕ И ДОСТАВКА! Я не верила до тех пор, пока мне не привезли мою посылочку. Упаковано в обычный черный пакет, а внутри вот такая сумочка. Сумочка удобная с замком, что позволяет складывать туннель и не держать ее все время в развернутом виде. Ручки крепкие. Туннель имеет 2 отверстия. В начале и в конце туннеля висит на веревке круглый пушистик, с которым кот очень любит играться. Он прыгает в само отверстие сверху, пытается вытащить эту игрушку, либо просто с разбега проносится по всему туннелю. Материал довольно шуршащий, что неизменно доставляет ему удовольствие. Полный отзыв со всеми фотографиями: https://ru.itao.com/item/10000943242767 Спасибо большое продавцу! 
|
|
|
M***l B. |
22 Jan 2017 03:58 están como locos con el túnel jeje 
|
|
Customer  |
15 Dec 2016 14:28 took about 3 months to arrive. kitten loves it |
|
|
E***i P. |
13 Dec 2016 19:31 Продавец отправил посылку с доставкой на дом. Рекомендую. 
|
|
|
A***i B. |
13 Dec 2016 19:31 Отличный туннель, хорошо упакован, дошел за 3 недели в СПб. Всем доволен, только два кота на него внимания вообще не обращают, придется кому-нибудь подарить :)) Но это не вина продавца, будь я котом - играл бы :) |
|
|
Customer |
13 Dec 2016 19:31 Продавец отправил посылку с доставкой на дом. Рекомендую.
|
|
|
N***a T. |
13 Dec 2016 19:28 Доставка с 11.11 за месяц. Курьера ждала 2 дня. наконец- то получила. Уж кот ДОВОЛЕН. Спасибо за такую игрушку. Дома все пакеты в клочья разорваны. Любит этот озорник куда- то запрятаться. 
|
|
|
Customer |
13 Dec 2016 19:28 Доставка с 11.11 за месяц. Курьера ждала 2 дня. наконец- то получила. Уж кот ДОВОЛЕН. Спасибо за такую игрушку. Дома все пакеты в клочья разорваны. Любит этот озорник куда- то запрятаться.
|
|
|
N***s B. |
13 Dec 2016 19:25 Пришел тоннель для кошки. Заказала 11.11.16 курьер доставил до дома 09.12.16 (Москва). Судьба товара отслеживалась в статусе заказа, при чем очень подробно, а не так как у некоторых продавцов последняя дата о товаре больше 2 недель назад сделана. Трек не отслеживался на сайте почты России, доставлялся заказ по России логистической компанией CDEK (на их сайте так же можно отследить посылку). Тоннель был упакован в чехол на молнии, но он дырявый, не критично. Все как в описании, шуршит (на ночь наверно не оставишь, кошка не даст спать)))), нигде не порван, прикреплены игрушки у 2-х входов в тоннель, кошке понравилось, хотела ее чем-то занять, она непоседа))) Можно будет что-нибудь еще заказать у этого продавца. 
|
|
D***d R.  |
13 Dec 2016 19:23 Just what our cats ordered |
|
|
N***y S. |
13 Dec 2016 19:21 ПЭТ Туннель основная кошка рифленый звук очень нравится, кошка шуршит. Все качественное, получили в подарок два ошейника. Нам все очень понравилось. Спасибо большое. 
|
|
|
S***i S. |
13 Dec 2016 19:21 Отличная игрушка. Котам очень нравится, не надоедает. Беру уже вторую. Первую постирала в машинке и металлическая основа продрала ткань. |
|
|
N***a G. |
13 Dec 2016 19:21 Магазин хороший, доставили достаточно быстро. Котэ доволен! Спасибо продавцу! |
|
|
E***a B. |
5 Dec 2016 01:14 Замечательный туннель! Кошки играют в нём с удовольствием. Спасибо! |
|
|
A***y D. |
5 Dec 2016 01:09 Посылку доставил курьер, очень удобно. Сумочка, в которой был тоннель, оказалась вся разорвана, но мне она не нужна, так что это не минус. Тоннель держит форму хорошо, единственное, что шуршит сильно. Коту понравилось, он там решил жить)) 
|
|
|
M***a K. |
5 Dec 2016 01:09 Товар отличнейшего качества. Упакован великолепно. Доставка превосходная - на дом курьером за 19 дней в СПб. Советую товар и продавца. Кот, пока равнодушен. 
|
|
|
S***a S. |
5 Dec 2016 01:07 Спасибо. До Москвы заказ шёл 21 день. Доставка прямо домой . Упакован товар хорошо. Качество абсолютно нормальное. 
|
|
|
L***d M. |
5 Dec 2016 01:07 все отлично! доставка домой , курьером, супер. |
|
S***t C.  |
30 Nov 2016 08:33 good store |
|
|
Customer |
30 Nov 2016 02:39 Прикольная игрушка, кот оценил. Буквально не вылазит из нее. ;) Доставка примерно за 3 недели через специальную фирму в Москве, прям на дом курьером. Всё очень понравилось, спасибо! |
|
|
T***a K. |
29 Nov 2016 01:24 Очень хорошая игрушка для кошек. Заказываю уже третий раз, (себе и знакомым) |
|
|
T***a S. |
29 Nov 2016 01:23 в принципе получила то, что ожидала. туннель довольно длинный, две дырки, внутри игрушки две, завязки, чтобы стягивать одно отверстие и потом сворачивать туннель. выглядит довольно крепко. кошка пока не разодрала. играет с переменным успехом. первые пару дней было не оттащить, сейчас уже поспокойнее. хотелось бы, конечно, чтобы подешевле был. а так все норм, можно брать |
|
|
Customer |
29 Nov 2016 01:22 The tunnel arrived in Brazil in one month. The cats are absolutelly crazu about it. I have a big maine coon that runs and jumps all over it and it´s doing fine. |
|
|
Customer |
29 Nov 2016 01:19 супер |
|
|
Customer |
29 Nov 2016 01:17 Товар не пришел. Вернули деньги |
|
|
Z***5 Z. |
29 Nov 2016 01:11 Мне очень понравился заказ!!! Пришел быстро, хорошего качества. Думаю кошки будут рады! 
|
|
|
Customer |
29 Nov 2016 01:11 Мне очень понравился заказ!!! Пришел быстро, хорошего качества. Думаю кошки будут рады!
|
|
|
H***a B. |
29 Nov 2016 01:06 Спасибо. Все получила очень быстро. Продукция качественная. |
|
|
Customer |
29 Nov 2016 01:02 Пришло все быстро, кот и пес довольны. |
|
|
Customer |
29 Nov 2016 00:59 Заказ пришел быстро! Все как в описании, кошке понравилось.) Спасибо продавцу! |
|
|
A***y I. |
29 Nov 2016 00:59 Очень быстро доставили, курьер доставил прям до дверей! Кот сидит и не вылазит!! |
|
|
Customer |
29 Nov 2016 00:57 Хорошая игрушка,кошке очень понравился. Качественно сделан,шуршит))) |
|
|
Z***a |
29 Nov 2016 00:56 прикольный тоннель) взрослая кошка пока не оценила. малышня возится, но он неустойчивый и крутится - они чуток пугаются)) доставка 17 дней курьером 
|
|
|
Customer |
29 Nov 2016 00:56 the item looks just like the way it's described, it only took 14 days to arrive to me in the U.S.A which is awesome since I was expecting it to arrive in 30 days. |
|
|
M***a B. |
29 Nov 2016 00:56 Спасибо! Доставка 3 недели до Кирова (Кировская обл.), заказ отслеживался. Кот, хоть и жирненький, входит и может внутри развернуться. Сразу заинтересовался и оценил, уже охотится оттуда. Запаха практически нет, а тот, который есть, не критичный. Длина нормальная (особенно для небольшой комнаты). В общем, мы пока что довольны. :) Thank you, the tonnel is quite decent. My kitty started playing with it immediately. He likes to chill out inside and hunt from there. A little bit of smell, not bad at all. A good lenght (especially for a small room). |
|
|
Customer |
14 Nov 2016 05:52 все акуенно |
|
|
Customer |
13 Nov 2016 07:22 Кошка в восторге 
|
|
Leave a Review
